Comment améliorer la capacité de négociation

As-tu déjà fait une négociation?

Quand on m’a demandé, je ne pouvais pas penser de nombreux exemples car je pensais que “Negotiation = Conversation commerciale ou salariale”.

Mais il s’est avéré qu’il existe de nombreux types de négociations.

Il y a quelques semaines, je suis allé à Bangkok pour participer à une formation de négociation de 4 jours dans un cadre humanitaire organisé par le HCR (Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés). Bien que le sujet principal concernait le statut de réfugié, il y avait beaucoup de contenus pouvant s’appliquer à la vie quotidienne.

Il existe de nombreuses définitions différentes de la négociation, mais celle que je pensais être simple, mais en ce sens, c’est la suivante: discussion visant à parvenir à un accord

La formation a duré 4 jours avec des conférences, des activités dynamiques et créatives, de sorte qu’il est difficile de tout couvrir dans cette entrée. Les points suivants sont principalement ce que j’ai retiré de cette formation:

  • Écoute activement: les gens ont tendance à se concentrer sur ce qu’ils diront, au lieu d’écouter les autres
  • Probe le besoin, pas la position: lorsque quelqu’un discute ou n’est pas d’accord, habituellement leur point de vue vient de la position de surface (je ne te laisserai pas aller), au lieu d’avoir besoin (ce qui est dans le département)
  • Sympathiser: Mette-toi dans les chaussures des autres. Une fois que tu écoute, recherche le besoin, tu peut voir ce que les autres ont besoin et essayer de trouver le meilleur point alternatif
  • Win-Win: la négociation ne concerne pas la concurrence (win-lose), mais elle peut être win-win. Ceci est important surtout lorsque tu doit faire face à l’autre partie pendant longtemps.
  • La négociation peut être quotidienne: il ne s’agit pas de réunion d’affaires, mais cela peut se produire dans n’importe quelle conversation

Cette fois, j’ai appris:

La vie quotidienne est pleine de négociations, et ce qui est important n’est pas de gagner la course, et en écoutant activement les autres, en sondant les besoins et en te mettant dans les chaussures des autres, tou et d’autres peuvent trouver la meilleure solution.


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *