Mongolia 3ー10 Cosas que un Gerente de Proyecto Necesita

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El sol que vi primera vez en Mongolia aparecía hasta las 22:30, lo cual era algo extraño para mí. Mientras me quedé impresionado, me di cuenta de que era hora de dormir.

La otra cosa que me impresionó era el sabor de las cervezas en Mongolia (¡no vodka!). Dado que las 2 cervezas que compré en el primer día eran muy buenas, decidí hacer un experimento un poco costoso: Comprar 10 distintas cervezas a la vez (¡de las cuales 9 eran muy buenas!). Mi cerveza favorita es GEM.

Mientras me estaba quedando dormido, el sol brillante y la cerveza rica todavía estaban allí.

ZZZ

Mi primer día de trabajo

Aunque mi imagen de ONG (Organización no Gubernamental) era algo tranquilo y no tan burocrático, pensé que por lo menos en el primer día, era necesario ponerme traje con corbata, los cuales estaban en mi equipaje mínimo que traje a Mongolia (1 maleta y 1 mochila).

Durante los 3 años que estuve en Mongolia, creo que me los puse alrededor de 10 veces. Si hubiese trabajado en una empresa japonesa, hubiese tenido que ponérmelos todos los días. De todas maneras, no me gusta la corbata (tie, en inglés) pues se siente muy atado en mi cuello y prefiero ropa suelta (la palabra “tie” por si mismo me hace sentir apretado, aunque me encanta “Thai” el país maravillo al que viajé 3 veces durante mi estancia de Mongolia.

Bueno, ya es suficiente para preámbulo.

La primera persona que hablé en la oficina era el director. A pesar de que esta oficina fue operada por la ONG internacional de Japón, solo tenía 2 japoneses (el director y yo). Pensando que tenía que mostrar alguna característica japonesa, golpeé su puerta 3 veces de manera amable. Sentía un poco de nervio alrededor de mi cuello atado.

Después de intercambiar varias palabras formales para saludar (lo cual es muy japonés), él me contó que “no tiene que ponerse traje aquí” con el cual me sentí aliviado. Mientras él explicaba las cosas de la oficina y el programa, me di cuenta de que él era muy tranquilo y amable, por lo que pude bajar mi guardia psicológica. Él es el tipo de persona que da mucho detalle pero no interviene mucho, y durante los 3 años, recibí mucha ayuda de manera directa e indirecta.

La orientación duró 2 horas. Cualquier trabajo nuevo te pone nervioso en el inicio. El trabajo duro en Mongolia estaba a punto de empezar.

Mi cargo de este trabajo nuevo fue gerente de programa. Dado que nunca había sido gerente, estaba muy emocionado.

Sin embargo, la gerente (hay varios gerentes que pertenecen a un grupo SMT, senior management team) de recurso humano, la que vino a buscarme al aeropuerto en la primera noche, me dijo: “De todas maneras, tiene que ser muy estricto como jefe.” No tenía idea de que  tomar este consejo me iba a presionar mucho.

Primer trabajo como gerente

Después de la orientación, el primer trabajo que hice como gerente fue….

Distribuir mis souvenirs.

Traté de ser estricto cuanto sea posible para que nadie tomara el pelo de mí como jefe. A la vez, me sentía que tenía que regalar algo como cortesía. Para equilibrar ambos, distribuí 5 tipos de galletas japonesas, sobre los cuales puse Post-it con el nombre y explicación de cada uno (mirando atrás, creo que hice demasiado). Para mostrar que yo era estricto, les dije a mis colegas “Oigan todos, vengan aquí ahora mismo” en vez de decir “Pueden venir aquí por favor” (lo cual diría la próxima vez) . El primero no era mi estilo.

En el transcurso de tiempo, empecé a diseñar y manejar más proyectos y supervisé más personas (finalmente llegando a ser15 personas). De estas experiencias, aprendí muchas cosas, una de las cuales era gestión de proyecto. Al inicio, tomé la manera de microgestión pero poco a poco mi estilo de gestión se convirtió en más natural, correspondiendo a como soy.

Abajo son 10 cosas importantes sobre la gestión que identifiqué y aprendí en los 3 años.

10 cosas que un gerente de proyecto tiene que saber

  1. Hacer más esfuerzos que otras personas
  2. No es necesario cambiar tu personalidad, solo porque eres jefe
  3. Tienes que respetar y tratar bien a tus colegas pues no puedes trabajar sin ellos (especialmente en el caso mío como gerente extranjero), y necesitas equilibrar con profesionalismo en vez de ser amigo
  4. No puedes cambiar a otros, pero puedes influirlos 
  5. Tienes que planificar muy bien y a la vez adaptarte a los cambios 
  6. Necesitas explicar y presentar las ideas de manera muy clara y simple
  7. Después de guiar, tienes que dejar a otras personas hacer aunque quieres hacer por ti mismo, pues la capacidad y confianza siguen después 
  8. Gerente=persona que toma las decisiones. Para tomar buena decisión, tienes que tener información y dato adecuado, y debes saber qué tipo de información/dato necesitas 
  9. Aun cuando tus colegas/subordinados están estresados (lo cual pasa), tienes que mantenerte calmado. De vez en cuando tienes que pedir perdón o dejar que el tiempo que lo solucione
  10. Tienes que mostrar agradecimiento a los colegas a veces

Aprendizaje de esta vez  

El gerente es capitán de barco (de proyecto/programa), así que no debes hacer trabajos de los miembros del barco para moverse. Lo importante es identificar la condición del barco, el ambiente y los miembros, así como tomar buenas decisiones. Aunque no hay mar en Mongolia, aprendí el trabajo de un capitán.

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